umgesetzt
Parkscheinautomat
Hallo, ich habe gestern nach der Oper Madam Butterfly mit ca. 100 frustrierten Menschen ca. 1 Stunde am Bezahlautomat der Tiefgarge des Theaters gestanden. Der Automat ist für den Bezahlvorgang nach der Vorstellung völlig ungeeignet, da der Bezahlvorgang zu lange dauert und zu fehlerträchtig ist. Bitte veranlassen Sie die Umstellung auf das Bezahlen einer Abendpauschale vor Beginn der Vorstellung. Vielen Dank
Bitte um Info zum Vorgang, da ich gern wieder eine Vorstellung ohne überlange Wartezeiten genießen würde
Stellungnahme der Verwaltung:
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld nach der Vorstellung von "Madam Butterfly". Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Theaterbesuch durch die langen Wartezeiten am Bezahlautomaten unserer Tiefgarage getrübt wurde. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation am Bezahlautomaten nicht nur Unannehmlichkeiten verursacht, sondern auch den Gesamteindruck Ihres Theaterabends beeinträchtigt hat.
Die Kultur und Veranstaltungs GmbH hat mit den Rabattkarten ein neues Verfahren für die Ausfahrt aus der Tiefgarage des Wormsers getestet. In weiterer Zusammenarbeit mit der Kultur und Veranstaltungs GmbH haben wir die Situation gründlich geprüft und eine Lösung entwickelt.
Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ein Verfahren einführen, bei dem die Theaterbesucher ihr Kfz-Kennzeichen durch das Einscannen eines QR-Codes über ihr Smartphone freischalten können. Dieser QR-Code kann im Theaterfoyer erworben werden. Der Gang zum Kassenautomaten ist nicht mehr erforderlich und Sie können direkt nach der Veranstaltung aus der Tiefgarage ausfahren. Für Besucher, die kein Smartphone besitzen oder Probleme mit der Freischaltung haben, steht ein Mitarbeitender der Kultur und Veranstaltungs GmbH zur Verfügung, um persönlich Unterstützung zu leisten.
Wir sind stets bestrebt, das Erlebnis unserer Besucher zu verbessern und bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um ein weiteres Kulturerlebnis ohne derartige Unannehmlichkeiten zu genießen.
Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Parkhausbetriebs GmbH Worms